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松桃苗族自治县人民政府政务服务中心 2016年政府信息公开年度报告

日期: 2017-02-16    来源: 本站原创   编辑发布:暂无

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《贵州省政府信息公开暂行规定》及《省人民政府办公厅关于做好2016年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求,以及市、县政府关于政府信息公开工作的相关要求编制。全文包括概述,政府信息主动公开情况,政府信息依申请公开情况,政府信息公开的收费及减免情况,因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况,政府信息公开存在的主要问题及改进措施等9个部分。报告中所列数据的统计期限自2016年1月起至2016年12月止。 

2016年,县政务服务中心(以下简称“中心”)认真贯彻落实《条例》精神,进一步规范政府信息公开程序,扩展公开内容,提升公开水平,不断提高政务服务工作的透明度,充分保障了公众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权。

一、领导重视,健全领导机制

“中心”办公室成立了分管领导任组长的信息公开领导小组,确立了政务公开股为信息公开牵头股室,具体负责“中心”信息公开的组织协调实施和审核。建立了信息公开维护制度,对于政策法规、审批事项、工作动态、咨询投诉和答复等内容,按相关流程及时更新公开信息,各栏目内容由相关股室、窗口部门、提供,政务公开股审核发布。对复杂的咨询、投诉答复,填写回复审批单,分管领导审核后发布。设立县政务服务中心预约咨询服务电话(号码:08562353321),同时中心网站24小时进行预约服务,解答企业和群众有关行政审批等事项的咨询。

二、推进重点领域政府信息公开 

(一)推进行政审批事项调整公开。全面推进各部门进驻中心大厅工作,设立21个服务窗口,共进驻行政审批服务事项共计70项,建立起“批管分离、集中办理”的行政审批、监督运行机制;事项进驻同时,组织进驻单位开展了《行政审批事项目录清单》、《行政审批业务手册》和《行政审批服务指南》编制工作,逐项梳理了受理环节的申请材料,绘制了流程图,通过多种方式面向社会公开。

(二)推行精细化服务,完善公开手段。一是实行预检服务。将加强审批事前服务作为精细化服务着力点,在大厅设立了工商、质监并联审批窗口和全国电子营业执照发放试点窗口。中心窗口工作人员通过详细解答和耐心指导,当事人对是否符合审批标准、材料是否齐全、如何补齐补正等问题,心里提前有了底,有效解决了咨询电话不畅通、申报材料不合格二次跑腿等问题。中心窗口平均每天接待办事群众50多人次,受到了广泛好评。二是增加自助服务。增设了自助服务区,配备了上网电脑,打印、复印设备,为当事人提供网络查询、资料下载、网上申报等自助服务。设置了填表台,统一制作摆放了各项审批事项的标准化样表,以及窗口服务指南和业务手册等资料,供当事人参考,让群众明明白白办事。三是加强咨询引导服务。建立咨询服务台工作制度,现场解答当事人咨询,为办事群众提供查询服务和填表指导等,让群众切实感到服务无处不在,既便捷又高效。 
  (三)贯通服务网络,全方位打造网上信息公开平台。一是积极进行网上政务服务平台建设。按照贵州省政务服务规范化建设的要求,于2016年7月份完成了松桃县政务服务网上平台门户网站建设,以及行政审批系统各项功能的迁移和再造。实现了政务公开、在线咨询查询、在线办理、在线投诉评价和电子监察一体化服务;中心窗口部门行政审批服务事项全部录入该系统,实现了一口办理、一码查询、一点登陆、一站反馈。其中,可实现网上预审的事项达到100%,可实现网上表格下载、咨询、办件进度查询的达到100%。二是积极推进“中心”大厅信息化设施改造。为支撑网上服务平台运行,强化窗口政务公开“中心”利用现有带宽,建立免费无线网络;在“中心”窗口安装了LED显示屏1块、监控视频摄像头13部、人脸识别考勤机1台、触摸查询机1台。 

三、完善制度规定,落实责任

定期召开信息公开工作会议,要求“中心”各股室及窗口进一步提高认识,切实增强紧迫感和责任感,把政府信息公开作为日常性工作,常抓不懈。进一步完善政府公开的各项内容,在规范上下功夫,在制度上抓落实,把政府信息公开工作纳入经常化、制度化的轨道。坚持对外公开和对内公开紧密结合,实行政府信息公开责任制,把信息公开的总体任务分解、细化、量化,明确落实到具体窗口部门、具体股室,责任到人,从而保证公开内容的全面、真实,准确,不断提高政府信息公开质量。 

四、政府信息主动公开情况 

  (一)公开内容 

2016年中心主动公开政府信息1049条,全文电子化率达100%。 

(二)公开形式 

  为方便公众了解信息,“中心”主要通过以下平台发布信息: 

1.松桃县政务服务中心网站(站点选择松桃)

 http://www.gzegn.gov.cn/xzspindex.jspx?areaId=520628

2.松桃县网上行政审批服务平台 

http://www.gzegn.gov.cn/xzspindex.jspx?areaId=520628

3.通过报纸、电视、广播、新闻网站等媒体发布部分主动公开的政府信息。

五、政府信息依申请公开情况 

2016年度“中心”收到要求公开政府信息的申请1件,已经按相关要求进行回复。 

六、政府信息公开的收费及减免情况 

2016年度“中心”未收取和减免任何与政府信息公开相关的费用。

七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 

  2016年度“中心”未收到因政府信息公开申请的行政复议和行政诉讼。

八、政府信息公开保密审查及监督检查情况

  “中心”所有文件、信息公开前由相关股室负责人进行严格审查后报分管领导审批再进行公开,涉密文件按照规定严格管理,一律禁止公开。

九、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

  2016年,“中心”政府信息公开工作虽然在丰富公开内容、创新公开形式等方面取得了一定成绩,但还存在部分信息公布不及时、不全面的现象,信息公开平台建设还需加强。

  2016年,“中心”将进一步深化政府信息公开工作,全面拓展公开范围,继续提升公开水平,不断满足广大人民群众对政府信息公开工作的要求,并通过抓好政府信息公开工作,广泛接受社会监督,推动政务服务工作再上新台阶。 

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