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水城县人民政府政务服务中心关于2017年11月星级窗口评比及窗口进驻人员月考核情况通报

日期: 2017-12-20    来源: 本站原创   编辑发布:水城县政务服务中心

领导小组各成员单位:

 根据《水城县人民政府政务服务大厅星级窗口评比实施方案》及《窗口进驻人员月考核实施细则》规定,中心认真组织开展了2017年11月星级窗口评比工作,经公示,并根据窗口反馈意见对此次评比情况进行核实和修正,现将评比情况予以通报。

 一、办件情况通报

 一、本月全县县级行政审批部门共受理业务46530件(其中贵州省网上办事大厅审批服务系统受理67979件),较上月上升3.8%,办结业务46356件(其中贵州省网上办事大厅审批服务系统办结67924件),较上月上升6.4%,贵州省网上办事大厅审批服务系统使用率146%。即办件37429件,即办件办结率100%。

 二、本月系统受理件数大幅增长主要原因为年底税务局使用税务金税三期系统进行二次录入数据,所以导致本月系统受理量大幅增长。

 本月网上申报事项共1004件,较上月增长3.1%,本月未出现预警件及红黄牌。

 办件对比表

                                       单位: 件

月份

项目

实际

受理

实际

办结

系统

受理

系统

办结

网上申报

即办件

预警件

红黄牌

10月份

44820

43375

1841

1841

763

35369

0

0

11月份

46530

46356

67979

67924

1004

37249

0

0

二、大厅运行及评比情况通报

(一)本月延时服务177次,同比上月上升38.28%,上门服务17次,比上月增加3次,预约服务25次,比上月增加16次。

(二)通过不定时抽查监控系统及大厅检测系统,10、11月份大厅各窗口工作人员违纪情况对比如下:

违纪情况对比表

违纪类型

10月(次)

11月(次)

备注

迟到早退

8

8

 

旷工半天

0

1

 

未按要求着装

上班时间玩手机

0

1

 

离岗超15分钟

19

11

 

未按要求开启暂停服务界面

0

5

 

会议未参加、迟到

3

1

 

带班领导违反工作制度情况

1

3

 

未按要求报送信息

6

5

 

 通过首席代表会上中心对大厅秩序的多次强调、对大厅巡查力度的不断加大,多措并举,离岗超15分钟现象比上月减少8次。但同时个别新进窗口也暴露出未按要求着装、上班时间玩手机的问题,针对这个问题中心在首席代表会上对相关单位进行了严厉的批评,并要求窗口人员加强制度学习和纪律约束,杜绝此类现象的再次发生。

三、乡村两级规范化建设情况
 本月政务中心工作人员共深入阿戛镇、营盘乡、都格镇、鸡场镇等22个乡(镇、街道)及39个村(居、社区)指导政务服务向乡村延伸工作,累计达59次,10月份指导32次。11月,合计乡村两级共使用审批服务系统办结业务3727件,同比上月业务量提升2681.29%。各乡村办件统计见附件表:

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水城县乡村两级政务服务中心2017年11月办件量统计表          
数据种类 受理量 办结量 办结率 备注        
分月对比 上月 当月 上月 当月 上月 当月          
乡一级总办件量 141 2571 134 2562 95.03% 99.65%          
村一级总办件量 5 1167 5 1165 100.00% 99.83%          
各乡(镇)、村(居)办件情况        
单位 受理业务 办结件 即办件 2017年累计受理 2017年累计办结 备注        
花戛乡政务服务中心 109 109 109 109 109          
花戛乡海子村便民服务点 1 1 1 1 1          
花戛乡天门村便民服务点 1 1 1 1 1          
花戛乡吴王村便民服务点 2 2 2 2 2          
花戛乡花水村便民服务点 1 1 1 1 1          
花戛乡磋播村便民服务点 1 1 1 1 1          
玉舍镇政务服务中心 45 45 20 45 45          
玉舍镇玉舍村便民服务点 12 12 12 12 12          
玉舍镇青松村便民服务点 8 8 6 8 8          
玉舍镇木柯村便民服务点 5 5 4 5 5          
玉舍镇大田村便民服务点 7 7 4 7 7          
玉舍镇五里坪村便民服务点 2 2 2 2 2          
玉舍镇甘塘村便民服务点 4 4 4 4 4          
玉舍镇俄脚村便民服务点 8 8 8 8 8          
玉舍镇海坪村便民服务点 13 13 13 13 13          
玉舍镇新发村便民服务点 3 3 3 3 3          
玉舍镇前进村便民服务点 10 10 3 10 10          
玉舍镇兴隆村便民服务点 13 13 0 13 13          
董地街道政务服务中心 9 9 0 179 179          
董地街道文阁村便民服务点 1 1 0 1 1          
董地街道双巢村便民服务点 1 1 0 1 1          
董地街道董地村便民服务点 1 1 0 1 1          
董地街道中坝村便民服务点 1 1 1 1 1          
董地街道大窑村便民服务点 4 4 0 13 13          
坪寨乡政务服务中心 107 107 107 107 107          
坪寨乡坪寨村便民服务点 6 6 6 6 6          
坪寨乡普联村便民服务点 13 13 13 13 13          
坪寨乡播落村便民服务点 5 5 5 5 5          
坪寨乡箐马村便民服务点 5 5 5 5 5          
野钟乡政务服务中心 105 105 105 105 105          
野钟乡常明村便民服务点 4 4 4 4 4          
野钟乡响石村便民服务点 3 3 3 3 3          
野钟乡归贵坪村便民服务点 4 4 4 4 4          
野钟乡发射村便民服务点 4 4 4 4 4          
野钟乡野钟村便民服务点 1 1 1 1 1          
新街乡政务服务中心 187 187 187 187 187          
新街乡大元村便民服务点 2 2 2 2 2          
新街乡二台村便民服务点 4 4 4 4 4          
新街乡新街村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡政务服务中心 109 109 109 109 109          
龙场乡娱乐村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡挖营村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡戈波村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡麻窝村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡雨湾河村便民服务点 3 3 3 3 3          
龙场乡发堤村便民服务点 1 1 1 1 1          
龙场乡龙场村便民服务点 1 1 1 1 1          
老鹰山街道政务服务中心 108 108 102 108 108          
老鹰山街道陆家坝居便民服务点 1 1 0 1 1          
老鹰山街道老选居便民服务点 3 3 3 3 3          
老鹰山街道石板河村便民服务点 1 1 1 1 1          
老鹰山街道木桥居便民服务点 5 5 5 5 5          
老鹰山街道石河居便民服务点 1 1 1 1 1          
老鹰山街道中坡居便民服务点 1 1 1 1 1          
老鹰山街道老矿居便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇政务服务中心 133 133 133 133 133          
化乐镇凤凰村便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇泵井居便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇赵家河村便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇猫场村便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇化启村便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇化乐村便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇五星居便民服务点 1 1 1 1 1          
化乐镇夺坭村便民服务点 1 1 1 1 1          
果布戛乡政务服务中心 110 110 110 110 110          
果布戛乡兴隆村便民服务点 2 2 2 2 2          
果布戛乡枫香村便民服务点 2 2 2 2 2          
果布戛乡大寨村便民服务点 2 2 2 2 2          
果布戛乡高石坎村便民服务点 2 2 2 2 2          
果布戛乡罗盘村便民服务点 1 1 1 1 1          
比德镇政务服务中心 136 136 0 136 136          
比德镇布拱村便民服务点 23 23 0 23 23          
比德镇中心村便民服务点 12 12 0 12 12          
比德镇水库村便民服务点 110 110 0 110 110          
比德镇大寨村便民服务点 13 13 0 13 13          
比德镇比德居便民服务点 18 18 0 18 18          
比德镇齐心村便民服务点 13 13 0 13 13          
比德镇黄草村便民服务点 13 13 0 13 13          
陡箐镇政务服务中心 102 102 102 102 102          
陡箐镇梅子关村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇陡箐村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇冷坝村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇土发村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇石头寨村便民服务点 2 2 2 2 2          
陡箐镇阿佐村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇花地村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇新发村便民服务点 1 1 1 1 1          
陡箐镇阿倮村便民服务点 1 1 1 1 1          
尖山街道政务服务中心 32 32 9 153 153          
尖山街道仁活洞居便民服务点 3 3 1 3 3          
尖山街道观音山居便民服务点 2 2 1 2 2          
尖山街道尖山村便民服务点 5 3 0 37 37          
尖山街道白腻村便民服务点 2 2 1 2 2          
尖山街道茨冲村便民服务点 2 2 1 2 2          
双水街道政务服务中心 108 108 8 109 109          
双水街道黄家桥社区便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道明硐社区便民服务点 4 4 0 4 4          
双水街道以朵村便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道小山社区便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道广场社区便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道朝阳社区便民服务点 8 8 0 8 8          
双水街道双水社区便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道滴水岩村便民服务点 1 1 0 1 1          
双水街道建业社区便民服务点 1 1 0 1 1          
杨梅乡政务服务中心 11 11 0 180 180          
杨梅乡姬官营村便民服务点 6 6 0 21 21          
杨梅乡慕尼克村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡政务服务中心 99 99 0 99 99          
猴场乡猴场村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡补那村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡打把村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡双贡村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡黄果树村便民服务点 1 1 0 1 1          
猴场乡格支村便民服务点 1 1 0 1 1          
蟠龙镇政务服务中心 1 1 0 1 1          
蟠龙镇木城居便民服务点 11 11 0 11 11          
蟠龙镇营发村便民服务点 11 11 0 11 11          
蟠龙镇高仲村便民服务点 11 11 11 11 11          
蟠龙镇院坝村便民服务点 10 10 0 10 10          
蟠龙镇蟠龙居便民服务点 19 19 0 19 19          
蟠龙镇百车河居便民服务点 34 34 34 34 34          
蟠龙镇二道岩村便民服务点 16 16 0 16 16          
蟠龙镇发贡村便民服务点 16 16 0 16 16          
勺米镇政务服务中心 56 56 56 56 56          
勺米镇范家寨村便民服务点 7 7 7 7 7          
勺米镇鱼塘村便民服务点 19 19 19 19 19          
米箩镇政务服务中心 297 297 294 297 297          
米箩镇俄戛村便民服务点 1 1 1 1 1          
米箩镇草果村便民服务点 1 1 1 1 1          
米箩镇铜厂村便民服务点 1 1 1 1 1          
米箩镇倮么村便民服务点 1 1 1 1 1          
米箩镇米箩村便民服务点 1 1 1 1 1          
顺场乡政务服务中心 97 97 1 97 97          
顺场乡营盘村便民服务点 1 1 1 1 1          
顺场乡娘娘山村便民服务点 3 3 0 3 3          
顺场乡戛米村便民服务点 3 3 0 3 3          
顺场乡九归村便民服务点 5 5 1 5 5          
顺场乡法德村便民服务点 4 4 0 4 4          
顺场乡大发村便民服务点 2 2 0 2 2          
发耳镇政务服务中心 143 143 143 143 143          
发耳镇发耳居便民服务点 35 35 35 35 35          
发耳镇大寨居便民服务点 3 3 3 3 3          
发耳镇营昌居便民服务点 19 19 19 19 19          
发耳镇民主村便民服务点 23 23 23 23 23          
发耳镇新联村便民服务点 26 26 26 26 26          
发耳镇新光村便民服务点 30 30 30 30 30          
发耳镇双井村便民服务点 29 29 29 29 29          
发耳镇白岩脚村便民服务点 27 27 27 27 27          
阿戛镇政务服务中心 95 95 95 95 95          
阿戛镇阿戛居便民服务点 6 6 6 6 6          
阿戛镇松绿村便民服务点 5 5 5 5 5          
阿戛镇电光村便民服务点 25 25 25 25 25          
阿戛镇温泉村便民服务点 6 6 6 6 6          
阿戛镇新划村便民服务点 4 4 4 4 4          
阿戛镇仲河村便民服务点 1 1 1 1 1          
阿戛镇盐井村便民服务点 5 5 5 5 5          
阿戛镇中坝村便民服务点 5 5 5 5 5          
阿戛镇齐心村便民服务点 5 5 5 5 5          
阿戛镇箐口村便民服务点 5 5 5 5 5          
阿戛镇群福村便民服务点 3 3 3 3 3          
营盘乡政务服务中心 105 105 0 107 107          
营盘乡哈青村便民服务点 9 9 1 9 9          
营盘乡罗多村便民服务点 9 0 0 9 0          
营盘乡鸡戏坪村便民服务点 16 16 0 16 16          
营盘乡红德村便民服务点 16 16 0 16 16          
营盘乡高峰村便民服务点 13 13 0 13 13          
都格镇政务服务中心 150 150 150 150 150          
都格镇都格社区便民服务点 105 105 105 105 105          
都格镇新盘居便民服务点 15 15 15 15 15          
都格镇龙井社区便民服务点 30 30 30 30 30          
都格镇黄泥村便民服务点 8 8 8 8 8          
都格镇垭口村便民服务点 30 30 30 30 30          
都格镇马龙村便民服务点 30 30 30 30 30          
鸡场镇政务服务中心 108 108 108 108 108          
鸡场镇坪地村便民服务点 2 2 2 2 2          
鸡场镇安全村便民服务点 1 1 1 1 1          
鸡场镇旗帜村便民服务点 1 1 1 1 1          
鸡场镇箐头村便民服务点 1 1 1 1 1          
鸡场镇安居村便民服务点 2 2 2 2 2          
鸡场镇上营村便民服务点 1 1 1 1 1          
小计: 3738 3727 2685 4257 4248          
月办结率:99.71% 年办结率:99.79%        
四、11月份办件统计                                                   
水城县人民政府政务服务中心2017年11月办件统计表       
数据种类 受理量 办结量 办结率  
2017年分厅+大厅累计 536931 536438 99.91%  
分月对比  上月  当月 上月 当月  上月  当月 累计
政务大厅       38168 39537 36723 39363 96.20% 99.60%  
车管所分厅     3073 2873 3073 2873 100.00% 100.00% 51682
人资社保分厅   3579 4120 3579 4120 100.00% 100.00% 39193
延时服务       128 177 128 177 100.00% 100.00% 1892
上门服务 18 17 18 17 100.00% 100.00% 201
预约服务 13 25 13 25 100.00% 100.00% 107
网络办件 762 960 762 960 100.00% 100.00% 8365
大厅当月咨询量 31629 31629 累计咨询量 361163
大厅各窗口办件情况
 单位 受理 办结 即办件 2017年累计受理 2017年累计办结
 系统受理 实际受理
税务局 804 23156 23156 23156 271864 271864
县交通局 609 2075 2075 1336 33593 33593
县住建局 53 361 361 49 1794 1794
县市场监管局 44 235 235 96 1820 1819
县公安局 0 580 580 580 4738 4738
出入境 0 148 148 148 2331 2331
县财政局 267 267 267 2170 2170
交警大队 6429 6429 6429 64364 64364
县残联 161 129 0 1313 1254
县国土局 519 419 0 4860 4574
县民政局 252 252 251 3102 3102
县发改局 93 93 0 872 872
县卫计局 257 257 91 1308 1305
县农业局 45 21 13 537 462
县林业局 12 12 0 204 203
县城规局 7 7 0 154 154
县水务局 20 20 0 86 82
县司法局 15 15 0 130 130
县安监局 0 0 0 71 71
县经信局 0 0 0 17 17
县环保局 43 41 0 399 383
县教育局 0 0 0 180 180
扶贫局 1 1 1 1 1
旅游局 0 0 0 0 0
县文广局 2 2 0 57 57
广电公司 7 7 7 7 7
县消防大队 12 2 0 33 15
县民宗局 0 0 0 0 0
县人防办 0 0 0 0 0
县烟草局 15 9 0 244 237
一站通 400 400 400 4320 4320
燃气公司 1603 1603 1603 19145 19145
农村信用社 2150 2150 2150 19894 19894
供水公司 650 650 650 5829 5829
绿盾公司 22 22 22 77 54
小计: 39537 39363 37249 445514 445021
月办结率:99.6% 年办结率:99.9%

 

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