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水城县人民政府政务服务中心关于2017年12月星级窗口评比及窗口进驻人员月考核情况通报

日期: 2018-01-15    来源: 本站原创   编辑发布:水城县政务服务中心

中心各进驻单位:

 根据《水城县人民政府政务服务大厅星级窗口评比实施方案》及《窗口进驻人员月考核实施细则》规定,中心认真组织开展了2017年12月星级窗口评比工作,经公示,并根据窗口反馈意见对此次评比情况进行核实和修正,现将评比情况予以通报。

一、办件情况通报

 本月全县县级行政审批部门共受理业务59597件,办结业务59430件,较上月上升28%;贵州省网上办事大厅审批服务系统受理59531件,办结业务59500件,较上月下降12.4%;即办件58218件,即办件办结率100%。

 本月网上申报事项共1239件,较上月增长23.4%,本月未出现预警件及红黄牌。

 办件对比表

                                       单位: 件

月份

项目

实际

受理

实际

办结

系统

受理

系统

办结

网上申报

即办件

预警件

红黄牌

11月份

46530

46356

67979

67924

1004

37249

0

0

12月份

59597

59430

59531

59500

1239

58218

0

0

 

二、大厅运行及评比情况通报

(一)本月延时服务134次,同比上月下降24.3%,上门服务11次,比上月减少6次,预约服务17次,比上月减少8次。

(二)通过不定时抽查监控系统及大厅检测系统,11、12月份大厅各窗口工作人员违纪情况对比如下:

违纪情况对比表

违纪类型

11月(次)

12月(次)

备注

迟到早退

8

4

 

旷工半天

1

0

 

未按要求着装

1

1

 

离岗超15分钟

11

4

 

未按要求开启暂停服务界面

5

0

 

会议未参加、迟到

1

1

 

带班领导违反工作制度情况

3

2

 

未按要求报送信息

5

5

 

 通过首席代表会上中心对大厅秩序的多次强调、对大厅巡查力度的不断加大,以及窗口工作人员的积极配合,多措并举,本月离岗超15分钟现象发生次数持续下降,比上月减少7次;迟到早退现象减少4次;未按要求开启暂停服务界面本月未发生。中心将继续做好纪律检查和约束,进一步规范大厅秩序。

三、乡村两级规范化建设情况

 本月政务中心工作人员共深入发耳镇、龙场乡所辖村(居、社区)及双水街道滴水岩村指导政务服务向乡村延伸工作,累计达18次,11月份指导59次。12月合计乡村两级共使用审批服务系统办结业务620件,同比上月业务量下降83.36%。各乡村办件统计见附表:

水城县乡村两级政务服务中心2017年12月办件量统计表

数据种类

受理量

办结量

办结率

备注

分月对比

上月

当月

上月

当月

上月

当月

 

乡一级总办件量

2571

250

2562

250

99.65%

100.00%

 

村一级总办件量

1167

371

1165

370

99.83%

99.73%

 

各乡(镇)、村(居)办件情况

单位

受理业务

办结件

即办件

2017年
累计受理

2017年
累计办结

备注

杨梅乡政务服务中心

8

8

0

188

188

 

杨梅乡姬官营村便民服务站

3

3

0

24

24

 

杨梅乡台沙村便民服务站

11

11

0

11

11

 

杨梅乡白牛村便民服务站

1

1

0

1

1

 

杨梅乡光明村便民服务站

2

2

0

2

2

 

杨梅乡杨梅村便民服务站

1

1

0

1

1

 

尖山街道政务服务中心

13

13

6

166

166

 

尖山街道尖山村便民服务站

6

6

0

43

43

 

玉舍镇政务服务中心

2

2

2

47

47

 

玉舍镇青松村便民服务站

1

1

0

9

9

 

玉舍镇甘塘村便民服务站

2

2

1

6

6

 

蟠龙镇政务服务中心

13

13

13

14

14

 

蟠龙镇木城居便民服务站

2

2

2

13

13

 

蟠龙镇营发村便民服务站

1

1

0

12

12

 

蟠龙镇高仲村便民服务站

2

2

1

13

13

 

蟠龙镇蟠龙居便民服务站

1

1

0

20

20

 

蟠龙镇百车河居便民服务站

8

7

7

42

41

 

勺米镇梭沙村便民服务站

5

5

5

5

5

 

勺米镇范家寨村便民服务站

1

1

1

8

8

 

勺米镇果立普村便民服务站

10

10

10

10

10

 

勺米镇营田村便民服务站

5

5

5

5

5

 

勺米镇鱼塘村便民服务站

1

1

1

20

20

 

勺米镇坡脚村便民服务站

3

3

3

3

3

 

花戛乡海子村便民服务站

3

3

3

4

4

 

花戛乡天门村便民服务站

2

2

2

3

3

 

花戛乡吴王村便民服务站

1

1

1

3

3

 

花戛乡磋播村便民服务站

3

3

3

4

4

 

新街乡政务服务中心

198

198

198

385

385

 

新街乡大元村便民服务站

292

292

292

294

294

 

阿戛镇政务服务中心

1

1

1

96

96

 

化乐镇政务服务中心

15

15

15

148

148

 

营盘乡兰花村便民服务站

4

4

1

4

4

 

小计:

621

620

573

1604

1603

 

月办结率:99.84%

年办结率:99.94%

 

四、12月份办件统计                         

水城县人民政府政务服务中心2017年12月办件统计表     

   数据种类

     受理量

     办结量

     办结率

累计

2017年分厅+大厅累计

586920

586260

99.89%

 分月对比

 上月

 当月

上月

  当月

 上月

 当月

政务大厅      

39537

49989

39363

49822

99.60%

99.70%

 

车管所分厅    

2873

2628

2873

2628

100.00%

100.00%

54310

人资社保分厅  

4120

6980

4120

6980

100.00%

100.00%

46173

延时服务      

177

134

177

134

100.00%

100.00%

2026

上门服务

17

11

17

11

100.00%

100.00%

212

预约服务

25

17

25

17

100.00%

100.00%

124

网络办件

960

1239

960

1239

100.00%

100.00%

9604

大厅当月咨询量

39991

39991

累计咨询量

401154

大厅各窗口办件情况

 单位

受理

办结

即办件

2017年

累计受理

2017年

累计办结

备注

系统

受理

实际

受理

税务局

508

31264

31264

30756

303128

303128

 

县交通局

717

2701

2701

1743

36294

36294

 

县住建局

110

387

387

105

2181

2181

 

县市场监管局

49

243

243

96

2063

2062

 

县公安局

0

520

520

520

5258

5258

 

出入境

0

178

178

178

2509

2509

 

县财政局

310

310

310

2480

2480

 

交警大队

6690

6690

6690

71054

71054

 

县残联

105

105

0

1418

1359

 

县国土局

761

624

0

5621

5198

 

县民政局

528

528

255

3630

3630

 

县发改局

100

100

0

972

972

 

县卫计局

143

126

95

1451

1431

 

县农业局

45

36

7

582

498

 

县林业局

17

17

0

221

220

 

县城规局

12

12

0

166

166

 

县水务局

15

14

0

101

96

 

县司法局

7

7

0

137

137

 

县安监局

327

327

0

398

398

 

县经信局

0

0

0

17

17

 

县环保局

31

29

0

430

412

 

县教育局

0

0

0

180

180

 

县移民局

0

0

0

0

0

 

县扶贫局

12

12

12

13

13

 

县旅游局

0

0

0

0

0

 

县文广局

1

0

0

58

57

 

县档案局

0

0

0

0

0

 

广电公司

25

25

25

32

32

 

县消防大队

4

4

0

37

19

 

县民宗局

0

0

0

0

0

 

县人防办

0

0

0

0

0

 

县烟草局

15

15

0

259

252

 

县审计局

0

0

0

0

0

 

县统计局

0

0

0

0

0

 

一站通

395

395

395

4715

4715

 

燃气公司

2069

2069

2069

21214

21214

 

农村信用社

2275

2275

2275

22169

22169

 

供水公司

635

635

635

6464

6464

 

绿盾公司

47

47

47

124

101

 

刻章公司

127

127

127

127

127

 

小计:

49989

49822

46340

495503

494843

 

月办结率:99.7%

年办结率:99.8%

 

 

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