贵州省人民政府政务服务中心

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水城县政务服务中心2017年简报第十期

日期: 2017-11-27    来源: 本站原创   编辑发布:水城县政务服务中心

本期内容:

l 六盘水市县乡村政务(便民)服务标准化建设现场观摩会在水城县召开

l 兴仁县、晴隆县、望谟县政务中心考察组到水城县政务中心考察交流

l 水城县开展2017年度“政务服务直通车”暨直观评定办理残疾人证上门服务

l 水城县政务服务中心组织全体干部职工观看十九大开幕会

l 点对点帮扶 共促全县政务服务同步发展

l 水城县政务服务中心积极学习贯彻《中国共产党第十九次全国代表大会工作报告》精神谱写政务服务新篇章

l 水城县政务服务中心开展2017年第十一期道德讲堂

l 县政务服务中心2017年扶贫日走访慰问活动

l 水城县政务服务中心档案局窗口首席代表到玉舍镇指导《乡村两级事项目录》办事指南录入工作

l 水城县政务服务中心满分通过贵州省服务业名牌现场评价

l 市法制办调研组到水城县政务服务中心调研“放管服”改革工作

l 压缩登记时间  提高服务效率

l 水城县政务服务中心全体干部职工集中收看十九届中共中央政治局常委同中外记者见面会

l 水城县政务中心民政窗口已完成2008年以来办证区域的婚姻登记档案补录6173对

l   林业窗口深入乡村两级开展政务服务标准化点对点传帮带工作

l 水城县政务服务中心开展乡村两级贵州省网上办事大厅审批服务系统培训会

l 水城县政务服务中心“搭乘‘互联网+’快车打造一流政务服务窗口”入选第二届全国行政服务大厅“百优十佳”名单

l 水城县人民政府政务服务中心2017年10月办件统计表

 

六盘水市县乡村政务(便民)服务标准化

建设现场观摩会在水城县召开

 

2017年10月12日,六盘水市县乡村政务(便民)服务标准化建设现场观摩会在水城县召开。六盘水市委常委、常务副市长付昭祥,市政府副秘书长王厚源,市政务服务管理局局长王印春、副局长肖德米、杜瑜、李伟,各县区政务服务工作分管领导以及各县区政务服务中心主任、副主任一行共计30余人参会。

观摩组一行观摩杨梅乡姬官营村便民服务站

 上午,观摩组一行先后观摩了杨梅乡姬关营村便民服务站、杨梅乡政务服务中心、尖山街道政务服务中心、尖山村便民服务站,通过实地查看与听取相关工作人员的介绍方式,了解了我县乡村政务(便民)服务中心(站)的标准化建设情况、设备设施配置情况、人员配备情况、窗口设置情况、事项办理情况以及工作运行情况等。王印春局长对我县乡村两级政务服务标准化建设工作给予了高度评价,要求其他各县区要认真记录,用心学习,回去后抓紧时间将乡村两级标准化建设工作落实到位。

观摩组一行观摩杨梅乡政务服务中心

 

观摩组一行观摩尖山街道政务服务中心

 下午,观摩组一行实地观摩了水城县政务服务中心,一边认真听取中心主任杜昌丽对“身份识别”系统及中心“星级窗口、优秀工作人员、办件明星、流动红旗窗口”等评选情况的介绍,一边仔细察看中心设置的排队叫号系统、自助照相终端、政务公开系统、“我来晒锦旗”专栏及荣誉台等。在政务大厅,观摩组一行主要了解了大厅布局、标准化建设、窗口设置及事项办理等情况,察看了大厅各窗口运行情况、网上办事大厅自助申报区及档案室设置情况,还查看了大厅视频监控系统等。观摩组一行对水城县政务服务中心标准化的建设、严格化管理、人性化服务等“三化”给予了高度的评价。

 

观摩组一行观摩水城县政务服务中心

 观摩结束后,市政府副秘书长王厚源主持召开了全市县乡村政务(便民)服务工作推进交流会,高度赞扬了水城县政务服务标准化建设工作。会上,水城县委常委、副县长覃曦从“精准摸排,打造样板,夯实标准化建设基础”、“统一标准,完善制度,标准化建设有序推进”、“强化管理,内外兼修,服务质量明显提升”三个方面对水城县乡村政务(便民)服务大厅建设经验进行了交流。接着,六枝特区、盘州市、水城县、钟山区相关领导分别作了表态发言。

 市政务服务管理局局长王印春对近期工作进行了安排。王印春同志认为水城县在推进政务服务向乡村两级延伸工作中领导高度重视、推进工作力度较大、工作思路清晰,亮点突出,成效明显。并从两个方面对近期政务服务工作作了安排:一是肯定成绩,查找不足,全面深化政务服务向乡村延伸工作;二是全力以赴,克服困难,认真完成本年度各项工作。王印春同志要求,全市各级政务服务管理机构既要面对现状,客观看待六盘水市推进政务服务向乡村延伸存在的不足,又要全面对照标准,继续深化政务服务向乡村延伸工作,继续推进政务服务标准化建设,继续深化“互联网+政务服务”等工作。

  最后,市委常委、常务副市长付昭祥作了重要讲话。付昭祥常务副市长高度肯定了水城县政务服务工作,表扬了水城县政务服务中心服务环境温馨和谐,设备配备齐全,工作人员能办事、会办事,各项管理规范、有序,乡、村政务(便民)服务工作建设成绩显著。付昭祥同志强调,政务服务工作事关经济社会发展全局,全市各级政务服务管理机构要认清形势,提高认识,增强做好政务服务工作的责任感和紧迫感;要明确目标,真抓实干,努力做好政务服务各项工作;要强化领导,纵观全局,确保我市政务服务工作再创佳绩。

  下一步,中心将以本次观摩会为契机,在上级政务服务部门的领导和精心指导下,认真查找不足,强化措施,不断促进我县政务服务工作再上新台阶!

 

兴仁县、晴隆县、望谟县政务中心考察组到

水城县政务中心考察交流

 

 10月13日,兴仁县、晴隆县、望谟县政务中心考察组一行到水城县政务服务中心考察交流,中心主任杜昌丽、副主任刘德品及相关工作人员接待了考察组一行。

 考察组一行实地查看尖山村便民服务站

 考察组先后到尖山街道政务服务中心、尖山村便民服务站及县政务中心等地进行了实地考察并在政务中心会议室进行了交流座谈。

 

 考察组一行实地查看尖山村便民服务站

 

考察组一行实地查看尖山街道政务服务中心

 在尖山街道政务服务中心,考察组一行听取了相关工作人员关于大厅综合分区、窗口设置、事项办理等情况的介绍,详细了解了大厅标准化建设、制度化建设等情况。在尖山村便民服务站,工作人员重点介绍了E保姆窗口的设置情况和村级便民服务事项的办理情况。考察组一行对我县乡村两级政务服务标准化建设工作给予了高度评价。

考察组一行实地查看水城县政务服务中心

 在县政务服务中心,考察组一行认真听取中心主任杜昌丽对实名认证系统及中心“星级窗口、优秀工作人员、办件明星、流动红旗窗口”评选情况、政务公开系统等情况的介绍,察看了中心设置的排队叫号机、自助照相终端、“我来晒锦旗”专栏、荣誉台、网上办事大厅自助申报区及档案室等设置情况,了解了大厅布局、建设、窗口设置及办理事项等情况。

   考察组一行在水城县政务中心召开座谈会

    在最后的交流座谈会上,中心主任杜昌丽从政务服务体系标准化建设、“互联网+政务服务”建设、网上办事大厅建设、大厅人员管理及评价体系建设四个方面对大厅运行情况进行了介绍。双方并就乡村两级办事指南的编写、窗口工作人员管理、部门进驻、中介机构的管理方式等问题进行了交流探讨。水城县政务服务中心温馨的服务环境、严格化的管理、人性化的服务得到了考察组一行的高度评价。

 

 

水城县开展2017年度“政务服务直通车”暨直观评定办理残疾人证上门服务

 

 为方便广大重度疑似残疾人通过直观评定残疾等级、办理残疾人证,切实为残疾人办实事、办好事,解决服务群众“最后一公里”问题,水城县政务服务中心联合县残联于2017年10月17日至11月20日对所辖各乡(镇、街道办)重度残疾人开展“政务服务直通车”上门入户残疾评定服务,帮助符合条件的疑似残疾人办理残疾证,落实残疾人精准扶贫各项政策,促进残疾人与全县人民同步实现小康目标,构建和谐水城。

到场办理残疾人证群众众多

 此次工作县政务服务中心和县残联的高度重视,并做了充分准备。一是提前让村残疾人专职委员入户收集有关诊断材料、影像资料并作出初步评估后报乡(镇、街道办)残联。二是安排相关工作人员为联络员召集乡(镇、街道办)疑似残疾人按时到乡(镇、街道办)集中,由受委托的医院相关医护人员进行精神残疾人的鉴定工作,再将收集好的鉴定资料交县政务服务中心48号窗口办证。三是坚持为人民服务的工作态度,许多残疾人年龄偏大或丧失行动能力,为残疾人提供便民上门服务,大大节约了老百姓到相关机关单位进行鉴定的时间并且还免收鉴定费用,真真正正做到树立求真务实的工作作风。

 此次下基层办理残疾人证工作会持续到2017年11月底,将对全县25个乡(镇、街道办)开展上门入户残疾评定服务,认真落实县域内纳入贫困系统的残疾人和有意愿办理残疾人证行动方便的疑似残疾人评定办证工作,并于10月17日在营盘乡首先开展办理残疾人证工作,到场集中鉴定的老百姓众多,在县政务服务中心领导的指导及县残联工作人员的耐心解答下,办理工作进行顺利,实现了真正意义的便民服务。

县残联工作人员耐心向群众解答问题并认真收集鉴定材料

“政务服务直通车”活动的持续开展,既从根本上节约了老百姓的办事时间和办事成本,又体现了政府全心全意为人民服务的宗旨,真正意义上的把民生问题落实到实际行动中,切实为百姓谋福利,实现共同富裕,全面建成小康社会。

 

 

水城县政务服务中心组织全体干部职工

观看十九大开幕会

 

 2017年10月18日上午9点,水城县政务服务中心积极组织中心干部职工观看十九大开幕盛会,认真学习《习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上作工作报告》,除值班人员外,中心全体干部职工参加。

 本次大会的主题是:不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。会上,习总书记带领全国人民回顾了党的成长篇章与中国不平凡的经历和辉煌的历史成就,指出了我们国家在发展中的优势与不足,并引领全国人民展望了未来中国人民发展的壮丽蓝图。

 习近平总书记强调,“不忘初心,方得始终。中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”听到这里,水城县政务服务中心干部职工都感受颇深。党的十八大以来,水城县政务服务中心坚持党的领导,按相关文件要求落实政务服务工作,推进“互联网+政务服务”,打造政务服务标准化建设,推行一系列惠民便民政策,提升政务服务能力,优化政务服务质量,强化“为民服务”意识。

  十九大开幕会直播结束后,中心副主任刘德品强调,政务服务中心也要紧跟国家步伐,不忘初心,牢记使命,将政务服务工作做“精”、做“细”、做“实”。他要求中心所有工作人员要学习贯彻好习总书记十九大讲话精神,正确认识当前的成就,查找不足,深思远虑,勇于创新,永不停滞,不断促进我县政务服务工作再上新台阶!

 

 

点对点帮扶 共促全县政务服务同步发展

 

 《水城县人民政府政务服务中心关于开展各进驻部门窗口点对点传帮带乡级政务服务中心、村级便民服务站标准化建设工作方案》要求各进驻部门不定期深入乡村两级政务(便民)服务(站)指导工作。近期,水城县政务中心国土资源局窗口一行5人到点对点帮扶单位双水街道政务服务中心,指导双水街道办事处政务中心工作人员在贵州省网上办事大厅申请人统一认证平台申请个人账号并进行了网上申报演示,希望提升双水街道办事处政务中心网上申报率,实现零的突破。

 点对点帮扶是为了充分发挥各进驻部门工作人员的积极性和主动性,加快水城县乡级政务服务中心、村级便民服务站标准化建设工作进度,扎实推动政务服务标准化建设向乡村两级延伸,全面规范全县各乡级政务服务中心、村级便民服务站建设,确保在2017年底保质保量完成乡村两级标准化建设工作。

 下一步,水城县政务中心将进一步安排工作,要求各进驻窗口以贵州省网上办事大厅录入、办理、办结情况和政务服务大厅标准化建设情况等工作为重点,定期对所帮扶乡镇点对点帮扶,共同实现县乡村三级同步发展。

 

 

水城县政务服务中心积极学习贯彻《中国

共产党第十九次全国代表大会工作报告》精神

谱写政务服务新篇章

 

10月18日中国共产党第十九次全国代表大会召开后,水城县政务服务中心立即采取行动,积极贯彻落实十九大会议精神。10月20日召开了首席代表会,传达学习十九大报告精神,中心全体干部职工,大厅各窗口首席代表,人资社保分厅、车管所分厅首席代表共60余人参会。

会上,中心副主任刘德品带领中心工作人员与大厅各窗口、各分厅首席代表认真研习、领略了《十九大报告》精神。一是十八大以来中国取得了万众瞩目的成就,增强了国民“四个自信”,增强了人民获得感;二是中国新时代的伟大目标与使命当担,将中华民族的伟大复兴与国民的前途高度统一;三是作出新时代中国特色社会主义指导思想,为实现中华民族的伟大复兴提供了战略指引。

    中国共产党第十九次全国代表大会,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。报告站在历史与新时代的转折点上,抓住中国特色社会主义发展主线,把握世界发展大势,结合中国现实国情,续写中国的盛世华章。党的十九大的召开,在党的历史进程中具有跨时代的意义,是中国新时代的行动指南,是党新征程的政治宣言,是续写中国壮丽华章的方向指示牌。

 中心副主任刘德品表示,新时代,必须有新的作为。并要求将学习贯彻落实十九大精神与政务服务工作相结合,坚持党的领导,锐意进取,埋头苦干,用百分百的干劲,以更高标准、更大力度、更多举措完成各项工作,谱写水城县政务服务新篇。

 此外,会上还通报了报9月份星级评比结果,颁发了荣誉证书及奖杯,并传达学习了相关文件精神。

 

水城县政务服务中心开展2017年

第十一期道德讲堂

 

10月20日下午,水城县政务服务中心开展2017年第十一期道德讲堂活动,民政局窗口首席代表李光旭作道德讲堂宣讲。

 会上,李光旭围绕“爱岗敬业,优质服务从我们做起”为题谈起。李光旭认为作为一名工作人员就要有敬业精神,少找一些借口敷衍别人,推卸责任,要认真做好每一件小事。工作不是养家糊口的饭碗,不是实现功利的途径,而是实现人生价值的根本。

随后李光旭以亲身的工作体验,向我们阐述了怎样做到爱岗敬业:首先要热爱自己的职业岗位,要培养干一行、爱一行、“钻一行”的精神,对待工作要求真务实,力戒虚假浮夸,保持谦虚态度,诚心做事、诚实做人,不断提高自己的思想道德素质。其次要贯穿工作的每一天,只要在岗一天,就应当认真负责地工作一天。最后要热情而高效,坦诚而周到,对办事群众一视同仁,不以衣貌取人,以诚相待、热情主动。这是一种工作态度,爱岗敬业的基本常态。

“爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。”李光旭如是说道,这是一个拥有高境界爱岗敬业精神的工作人员的谆谆告诫。李光旭精彩的宣讲引起了所有参会人员的共鸣与反思,只有做到爱岗敬业,才能提升工作质量,方可创造佳绩。

 

 

县政务服务中心2017年扶贫日

走访慰问活动

    

 扶贫帮困,温暖人心,在10月17日全国第四个扶贫日来临之际,水城县政务服务中心副主任刘德品带领中心职工深入扶贫帮扶地——水城县董地街道大窑村,到帮扶村贫困户家中走访慰问,了解他们的生产生活情况。集中走访慰问了困难群众21户,并为每个贫困户送了食用油。

慰问过程中,中心领导及工作人员与帮扶对象亲切交流,了解到低保贫困户徐仁辉已经在驾校找了一份教练员的工作,徐兴宽一家在5月份就出门到大湾务工。刘主任对这种积极需求脱贫的情况给予了充分的肯定,并详细咨询了他们在外务工的过程中是否因为孩子户口等问题遇到困难。在详细了解贫困户近期的身体状况和家庭情况后,鼓励他们坚定摆脱贫困的信心和决心,党和政府及帮扶队员一定会与他们一起克服暂时的困难,争取早日过上幸福的小康生活。同时,慰问小组还叮嘱帮扶对象注意保重身体,有困难及时反映,并向他们表示慰问。

 

 

 

 

 

  

水城县政务服务中心档案局窗口首席代表到玉舍镇指导《乡村两级事项目录》办事指南

录入工作

 

为了进一步推进乡村两级政务服务标准化工作,规范网上办事大厅内容,10月17日,水城县政务服务中心下发了《关于录入乡村级第二批便民服务事项基本目录的通知》(水政务通〔2017〕42号)。为了确保点对点传帮带乡镇(玉舍镇)保质保量完成工作,水城县政务服务中心档案局窗口首席代表郭丹同志在与玉舍镇政务中心主任彭欢同志沟通后,于10月19、20日连续两天在玉舍镇政务服务中心指导《乡村两级事项目录》办事指南录入工作。

郭丹同志采取现场讲解与实际操作相结合的方式对玉舍镇政务服务中心及所辖村居便民服务站相关工作人员进行了网上办事大厅办事指南录入培训。首先,从最基础的如何登陆贵州省行政审批系统,如何进行事项的添加、录入事项信息、办理依据、基本流程、申请材料等内容进行详细的培训;其次,让相关工作人员实际操作进行办事指南的录入,并逐一进行指导,确保工作人员录入内容规范,提高工作效率。最后,对录入完成的办事指南内容逐一进行核查,发现留白、错误等情况,督促工作人员立即整改。

通过现场培训连续两天的紧张录入,目前玉舍镇及全镇所辖11个村(居)便民服务事项办事指南已全部录入贵州省网上办事大厅,下一步,将继续对录入完成的办事指南进行核查,确保办事指南信息再规范、再精准。

10月19日,在玉舍镇便民服务中心对中心工作人员开展培训

10月20日上午,对玉舍镇青松村便民服务站工作人员开展培训

10月20日下午,对玉舍镇木柯村、甘塘村便民服务站工作人员开展培训

 

 

水城县政务服务中心满分通过贵州省

服务业名牌现场评价

    

    2017年10月23日下午,六盘水市2017年贵州省名牌现场评价组一行4人到水城县政务服务中心开展现场评价工作。最终,水城县政务服务中心以15分满分成绩通过现场评价。

评价专家组一行实地查看了大厅,听取了中心主任杜昌丽关于大厅运行情况、标准化建设情况、“一号服务系统”应用情况、星级评比等工作情况的介绍,查看了大厅荣誉台、“我来晒锦旗”专栏、政务公开系统等,对大厅服务现场进行了核实验证。接着,在中心会议室进行资料查阅,听取了中心关于创建贵州省服务业名牌相关工作开展情况的汇报,对中心申报贵州省服务业名牌的相关材料的真实性逐一进行审核验证,从服务标准的制定和执行、服务质量水平等方面进行了评价。

通过逐一审核验证,评价专家组一致认为,水城县政务服务中心申报贵州省服务业名牌各种证书及证明材料的原件与复印件相符,各种申报数据的依据与原件相符,服务质量、安全、环境等亮点纷呈、成效显著,经营服务活动正常有序运行,申报基本情况符合要求,标准化建设亮点突出,服务标准执行到位,成效显著,服务质量和服务水平不断提升,一致同意予以以满分通过现场评价。

 

市法制办调研组到水城县政务服务中心调研“放管服”改革工作

 

2017年10月24日下午15:00,由市法制办主任刘绍元带队的调研组一行3人到水城县政务服务中心调研“放管服”改革工作,县法制办主任屈运,中心主任杜昌丽、副主任刘德品陪同。

在调研汇报会上,屈运同志和杜昌丽同志分别对水城县法治政府工作开展情况及水城县政务服务中心“放管服”工作开展情况进行了汇报。市法制办综合科科长邓峰认为水城县政务服务工作亮点众多,工作敢于创新,开展的“办事指南编制明不明白——你说了算”民意调查,充分体现了以办事群众为核心的服务理念,同时肯定了水城县法治政府建设所取得的成绩。

 

刘绍元主任充分肯定了水城县政务中心近年来所取得的成绩,认为水城县政务服务工作连续三年排名全省县级第一,是全体水城政务工作者实干、苦干、巧干干出来的,他要求中心要再接再厉,继续创新思维、方法,创造更多特色和亮点。同时,对中心“放管服”改革工作提出进一步要求:一要进一步加强领导,压实责任;二要进一步加强事中事后监管,将“放管服”改革工作深入落实;三要进一步总结经验,扎实推进每一项工作,查缺补漏,完善不足;四要从思想上、政治上、行动上与中央保持一致,加强学习,积极适应新形势新要求,结合工作实际,积极创新工作。

会后,调研组一行实地查看了水城县政务服务大厅,对大厅优质服务情况进行了深入了解。下一步,中心将继续推进“互联网+政务服务”、乡村两级标准化建设及“【水城政务进行时】事项中的‘精’‘优’‘缩’”等工作,继续清理无谓的证明、手续、申请材料等,为老百姓提供最高效、最便捷、最优质的服务,最大限度提升服务效能,推动“放管服”改革工作向纵深发展。

 

 

压缩登记时间  提高服务效率

为深入贯彻《国土资源部办公厅关于印发<压缩不动产登记时间实施方案>的通知》文件精神,2017年10月16日起,水城县政务服务中心不动产登记窗口分类压缩不动产登记办理时限,除较为复杂的继承、受遗赠等业务外将一般登记业务时限压缩至20个工作日,不动产抵押登记办理时限压缩至10个工作日,不动产查封登记、异议登记即时办理。通过进一步简化登记流程,提高登记效率,通过创新申请方式、提高受理能力、加强业务联动、强化信息共享等方式,实现了分类压缩不动产登记办理时限,尽最大努力做到规范有序、便民利民。

压缩不动产登记时间,是为深入贯彻落实国务院加快推进简政放权优化服务改革精神,改革完善不动产登记办理流程和工作机制,进一步提升不动产登记工作效率和服务水平,切实做到为人民服务。

下一步,水城县政务服务中心不动产登记窗口将严格按照办理时限开展不动产登记工作,继续规范不动产登记申请材料,进一步优化不动产登记申请、受理、审核、登簿、发证等业务流程,创新工作机制,促进水城县不动产登记工作效率和服务水平不断提高。

 

 

 

水城县政务服务中心全体干部职工

集中收看十九届中共中央政治局常委

同中外记者见面会

 

10月25日上午,新当选的十九届中央政治局常委在人民大会堂同中外记者见面,习近平总书记发表重要讲话。水城县政务服务中心组织中心全体干部职工、大厅各窗口首席代表及工作人员80余人集中收看“十九届中共中央政治局常委同中外记者见面会”现场直播。

看到习近平总书记和新一届中央领导机构成员集体亮相,水城县政务服务中心全体干部职工都非常激动,倍感振奋。习近平同志再次当选中央委员会总书记、中央军委主席,充分体现了全党全军全国人民的共同心愿。大家一致表示,要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,坚决拥护新时代党中央的领导班子,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,团结奋进、实干苦干、勇于创新,将政务服务工作做到细致、精致、极致,不断提升服务水平,展现政务服务新时代的新气象,为中华民族的伟大复兴添砖加瓦。

 

 

水城县政务中心民政窗口已完成2008年以来

办证区域的婚姻登记档案补录6173对

 

为进一步充实完善婚姻登记信息内容,依法实施政务公开,努力创建规范、高效的婚姻登记服务窗口。按照省市县民政部门关于婚姻登记信息化工作要求,水城县政务中心民政窗口工作人员开展婚姻登记档案补录工作,至今为止已将2008年以来县民政局婚姻登记处、老鹰山镇、滥坝镇等办证区域的婚姻登记档案6173对,补录进全国婚姻登记管理信息系统。

补录工作中,县民政窗口工作人员对已规划的老鹰山镇、滥坝镇等办证区域所有婚姻登记卷宗的历史数据,按年度和区域进行分人采集和集中整理,并全面清理和认真核查结婚、离婚、补发、补领等婚姻登记档案的卷宗资料,对卷宗资料齐全的给与及时录入,对卷宗内身份证号码不全等不够完善的个别档案,及时联系原登记机关办证人员,通知当事人到民政窗口完善档案登记。并对滥坝镇仍分散管理的婚姻登记档案卷宗进行认真核实。

水城县2014年首次开展的婚姻登记历史数据补录工作,全县33个乡镇和县民政局婚姻登记处整体推进补录,但并未全部录入,现在水城县民政窗口对婚姻登记历史数据补录。婚姻登记历史数据补录,实现全国婚姻登记及资料联网,为婚姻当事人和有法律依据的部门核对当事人的婚姻登记记录情况提供有力支撑。有效利用婚姻当事人原始登记凭证,真实完整反映当事人婚姻登记状况,避免重婚、骗婚等现象发生,对提高婚姻登记机关信息化建设和依法行政水平具有重要意义。同时,也为新常态下各级党委领导干部考察使用提供重要参考。

据统计,此次录入的婚姻登记档案达309卷。此项工作的开展,切实加强了婚姻登记档案的信息化建设,加强了婚姻信息的管理,方便婚姻当事人查询提供了便利,既保护了婚姻当事人合法权益,又为提高婚姻登记质量奠定了坚实基础。进一步完善了水城县政务中心民政窗口的婚姻登记信息化建设和规范化建设工作。

 

 

林业窗口深入乡村两级开展

政务服务标准化点对点传帮带工作

 

为进一步推进我县政务服务平台向乡、村两级延伸建设,根据《省人民政府办公厅关于印发<贵州省实体政务大厅建设与服务标准><贵州省网上办事大厅建设与服务标准>的通知》(黔府办发〔2017〕27号)、《六盘水市深化政务服务向乡村延伸实施意见》(六盘水政务服务领办发〔2017〕2号)、《水城县人民政府政务服务中心关于开展各进驻部门窗口点对点传帮带乡村两级政务服务中心、便民服务站标准化建设工作方案》(水政务通〔2017〕35号)等文件精神,巩固提升水城县推进乡、村两级政务服务标准化建设成果,林业窗口开展了进一步深化政务服务向基层延伸点对点传帮带工作。

10月26日,林业窗口工作人员到尖山政务服务中心,尖山村便民服务站现场指导尖山街道办事处乡村两级网上咨询、网上查件、网上申报服务工作。具体解决了吴钰负责人提出的:零星林木证明、农业生产性野外用火登记等事项办理的环节、群众办事所需提供的材料。鼓励百姓在每年的开荒种植时期,养成农业生产性野外用火登记事项办理。多宣传、多引导,避免发生用火不失,造成火灾。

林业窗口全体工作人员在点对点传帮带工作中,认真听介绍,作好笔记。结合乡村两级工作联系平时窗口业务,作了详细剖析。进一步与吴钰、谢应洪等工作人员一起分享了如何服务于民,高效于民,力尽全能解决百姓想办的事。结合当地办事群众实际困难,开展乡村两级特色服务工作。

 

 

 

 

 

 

水城县政务服务中心

开展乡村两级贵州省网上办事大厅

审批服务系统培训会

 

为进一步优化政务服务环境,促进网上办事大厅纵向贯通、横向联动,实现省、市、县、乡、村五级政务服务工作互联互通、联网受理、协同办理,提高办事效率。10月30日,水城县政务服务中心在营盘乡政府组织开展乡村两级贵州省网上办事大厅审批服务系统培训会,来自顺场乡、顺场乡营盘村及营盘乡、营盘乡鸡戏坪村、高峰村、兰花村等便民服务中心工作人员16人参加了本次培训会。

下午三点半,培训会在政务服务中心乡村政务股股长洪晓婧的主持下正式开始,洪晓婧股长对本次培训作出明确要求:培训人员要加强业务学习,熟练掌握应知应会的工作要求和操作技能,带头熟练掌握系统操作程序,积极推动工作,及时录入事项及办事指南,学会业务受理,并教会群众在贵州省网上办事大厅进行网上事项申报,方便群众网上办事。

接着,水城县政务服务中心业务人员伍玉梅对贵州省网上办事大厅审批服务系统录入及操作进行培训。伍玉梅先从群众角度详细介绍了贵州省网上办事大厅的前台功能,后又从办事人员角度重点介绍了审批服务系统的功能模块及操作流程等,并逐项对功能进行展示,让参训的工作人员对审批系统有了全面的、系统的认识。同时,详细讲解了网上办事大厅办事指南录入步骤及注意事项。随后各培训人员自行演示操作,在操作过程中发现问题,共同讨论,及时解决。

最后,县政务中心工作人员随机对6名培训人员进行测试,各测试人员均逐一完成演示操作,确保培训质量。

 

 

水城县政务服务中心“搭乘‘互联网+’快车

打造一流政务服务窗口”入选第二届全国行政服务大厅“百优十佳”名单

 

近日,由《紫光阁》杂志社、中国行政体制改革研究会、

人民网联合主办的第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动,在经过案例征集、案例展示、案例评审等多个环节后,“百优十佳”名单新鲜出炉,水城县政务服务中心“搭乘‘互联网+’快车 打造一流政务服务窗口”案例以“作风建设优秀”获百优殊荣。

据悉,本次活动组共收到经各部门及各地方把关筛选后报送的典型案例175个,并成立专家评审委员会,邀请20名中国行政体制改革及公共管理领域知名专家,分省部级、地市级、县级及行业等多个工作组对报送案例进行评审。专家们结合各自日常研究情况、实地调研情况及报送材料情况等综合因素,统筹考虑报送案例的典型性、地域性、行业性等多重因素,评选出综合十佳和标准化优秀20名、创新性优秀20名、公开化优秀20名、信息化优秀20名、作风建设优秀20名共六大类,最终确定了本届活动“百优十佳”名单。 

活动总结会将于11月9日在福建省福州市召开,届时,将对获奖单位进行表彰。

“冰冻三尺非一日之功”,水城县政务服务中心成功入选第二届全国行政服务大厅“百优十佳”榜并非偶然。近年来,中心强推“互联网+政务服务”工作,打造县乡村三级政务服务标准化建设,深入推进政务服务向乡村延伸;不断优化服务流程,精简办事材料,压缩办事时限,创新政务服务方式,打造“错时服务、延时服务、上门服务、预约服务、政务直通车、陪同服务”等系列特色服务,致力于打通服务群众最后一公里,为老百姓提供“便捷、高效、公开、透明”的服务,赢得了办事群众的一致好评。

 

    第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动“百优十佳”名单如下:

 

综合十佳

类别

个数

地区

案例名称

省部级

2

贵州省政府政务服务中心

申请人一站办事 审批人一站办结
——贵州省打造全省一体化“互联网+政务服务”平台

江苏省南京市政务服务管理办公室

开设网上旗舰店 推行服务一体化——南京打造全国领先的“互联网+政务服务”平台

地市级

5

福建省福州市行政服务中心

“马上就办”精神引领下的“福州窗”——福州市政务服务大厅建设情况

广西南宁市行政审批局

勇于创新图“治” 全力打造政务服务升级版

宁夏银川市行政审批服务局

砥砺奋进 不忘初心——银川市以“互联网+”理念深化行政审批制度改革

上海市徐汇区行政服务中心

徐汇区行政服务中心:一口办理、一码查询、一站反馈

浙江省台州市人民政府行政服务中心、台州市直机关工委

以标准化推动行政审批服务规范化引领“最多跑一次”改革

县级

3

福建省三明市大田县行政服务中心

群众满意,是我们永恒的承诺

广东省云浮市新兴县行政服务中心

一站式、全天候、零距离

浙江省宁波市宁海县行政服务中心

“最多跑一次”改革的宁海实践——浙江省宁波市宁海县行政审批管理办公室行政服务大厅

总计

10

 

 

 

 

标准化优秀

类别

个数

地区

案例名称

省部级

2

安徽省人民政府政务服务中心

“六化”联动 打造安徽政务“一站式”服务品牌

天津市行政许可服务中心

担当尽责 勇立潮头——构筑天津“放管服”改革的桥头堡

地市级

8

安徽省宿州市人民政府政务服务中心

动真碰硬推改革 提档升级树品牌——宿州市政务服务中心改革

北京市西城区综合行政服务中心

离红墙最近 与百姓最亲 ——北京市西城区行政服务中心大厅

甘肃省兰州市政务服务中心

悄然嬗变中的兰州政务服务

江苏省宿迁市政务服务管理办公室

“全、优、新、严”“宿迁模式”打造政务服务特色品牌

山东省临沂市政务服务中心管理办公室

打造综合性服务平台

天津市南开区行政审批局

标准为帆 助推审批服务再起航

云南省文山州政务服务管理局

创新方式 服务民生加快推进“互联网+政务服务”体系建设——文山州人民政府政务服务中心工作开展典型材料

浙江省杭州市富阳区行政服务中心

推行效能指数考核 强化第三方监管

县级

5

内蒙古准格尔旗政务服务中心

准格尔旗“放管服”改革工作纪实

山东省威海市文登区政务服务中心

文登区政务服务中心

陕西省咸阳市彬县政务服务中心

“路虽远行则将至,事虽难做则必成”

云南省大理州大理市政务服务管理局

以标准化服务为抓手 打造政务服务品牌——云南省大理白族自治州大理市政务服务标准化试点项目

山东省新泰市政务服务中心

坚持“三化并进” 打造人民满意政务

行业

5

陕西省杨凌农业高新技术产业示范区国家税务局

杨凌示范区国税局办税服务厅

湖南省株洲市人力资源和社会保障局便民服务大厅

“软硬”齐抓 “五化”同步 全力打造务实高效的便民服务窗口

青海省住房资金管理中心

“互联网+公积金” 窗口服务惠民生

浙江省宁波市不动产登记服务中心

小窗口大改革“最多跑一次”跑出宁波加速度

河北省质量技术监督局行政业务服务大厅

实行“四零+”服务 打造“十佳窗口”——河北省质量技术监督局行政业务服务大厅

总计

20

 

 

 

 

创新性优秀

类别

个数

地区

案例名称

省部级

2

国家发展和改革委员会政务服务大厅

国家发展改革委政务服务大厅

青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心

提升群众满意度 展现窗口新作为

地市级

8

安徽省铜陵市人民政府政务服务中心

以联合审批改革创新为政务服务插上腾飞的翅膀

福建省平潭综合实验区行政服务中心

创新审批制度改革 促进服务理念提升

贵州省贵安新区政务服务大厅

贵安新区突出体制机制创新 打造审批服务新模式

湖南省岳阳市政府政务服务中心

坚持一岗三责 创新四通服务 努力构建为民务实清廉高效人民满意的行政服务大厅

辽宁省辽阳市行政审批局

深化审批制度改革 打造辽阳审批模式——辽阳市政务服务大厅典型经验材料

陕西省渭南市行政服务中心管理办公室

打造阳光政务 助推追赶超越

天津市东丽区行政审批局

以敬民之心 行简政之道

浙江省衢州市行政服务中心

以“一窗受理 集成服务”领跑“最多跑一次”改革——浙江省衢州市行政服务中心创新发展典型事迹

县级

5

安徽省六安市金寨县人民政府政务服务中心

夯实基础 规范管理 改革创新 努力打造群众满意的政务服务中心

辽宁省凌海市行政审批局(政务服务中心)

创新审批模式 优化营商环境——凌海市行政审批局(政务服务中心)争创全国行政服务大厅典型案例材料

山东省肥城市政务服务中心管理办公室

建设“6221”政务服务体系 打造为民服务新平台

陕西省汉中市西乡县行政服务中心

坚持“四心”标准 打造一流政务超市——汉中市西乡县行政服务中心为民服务见实效

浙江省义乌市行政服务中心管理委员会

一站式、复合型涉外政务服务平台建设的“义乌范本”

行业

5

广东省广州市荔湾区国税局办税服务厅

优化模式促改革 便民办税再提速——广州市荔湾区国税局构建立体式办税服务体系

浙江省临海市国地税联合办税厅

党建引领三大融合 实现办税“最多跑一次”

北京市西城区国家税务局

现代化办税服务厅的践行者

湖南省法律援助中心(湖南省公共法律服务中心)

群众身边的法律服务大厅——记湖南省互联网+公共法律服务○2○平台

上海浦东海关

上海浦东海关多维“度”服务 为国门窗口加分 为科创腾飞加速

共计

20

 

 

 

 

公开化优秀

类别

个数

地区

案例名称

省部级

1

吉林省长春市政务服务中心

推行服务全覆盖 促进审批再提速 政务服务“一门式、一张网”综合改革成效显著

地市级

10

安徽省阜阳市人民政府政务服务中心

努力打造便民利企的“政务超市”——阜阳市人民政府政务服务中心

福建省南平市行政服务大厅管委会

推行“一窗受理”,实现审批大提速——南平市行政服务大厅汇报

广西柳州市行政审批局

柳州市以8个“1+1”模式 探索相对集中行政许可权改革

湖南省浏阳市政务服务中心

着力“四化”建设 强化改革集成 推动效率革命

辽宁省沈阳市沈北新区行政审批服务局

简化审批 优化服务——沈北新区行政审批改革

山东省德州市政务服务中心管理办公室

深化改革 创新服务

新疆巴音郭楞蒙古自治州行政服务中心

充分发挥窗口作用 打造便民高效平台

云南省昆明市政务服务管理局

开展第三方评价成为全国公共资源电子交易试点——昆明市政务服务平台创新多

江西省新余市行政服务管理委员会

创新服务模式走新路 打造政务服务升级版

云南省曲靖市政务服务管理局

提升“互联网+” 助推政务服务

县级

5

甘肃省兰州市城关区政务服务中心

兰州市城关区政务服务中心工作情况汇报

广西百色市西林县政务服务中心

加强政务服务建设提升政务服务质量 打造县级一流服务平台

辽宁省葫芦岛市建昌县公共行政服务中心

规范高效运行 文明优质服务

陕西省汉中市南郑区行政服务中心

打造阳光办事大厅服务群众零距离——陕西省汉中市南郑县行政服务规范化建设的探索与实践

云南省普洱市墨江县政务服务管理局

推进简政放权 突出服务职能

行业

4

西藏自治区林芝市国家税务局办税服务厅

让纳税服务之花绽放“雪域江南”——林芝市国税局办税服务厅精心打造行业标杆

青海省人力资源和社会保障厅服务大厅

坚持“三化”引领 打造人社精品服务窗口

湖南省教育厅

教育服务零距离:湖南打造省市县校四级互联互通的教育阳光服务平台

河南省工商行政管理局企业注册登记大厅

砥砺推进改革,倾情服务发展

共计

20

 

 

 

 

信息化优秀

类别

个数

地区

案例名称

省部级

1

辽宁省大连市公共行政服务中心

深化“放管服”改革 打造便捷高效的政务服务综合平台

地市级

8

广东省茂名市人民政府综合政务服务管理办公室

审批服务建支部,全科政务到基层 ——茂名市“互联网+政务服务+党建品牌”工作回顾与展望

广西北海市政务服务中心

优化服务 规范监管 提升效率——北海市积极打造高效便民规范廉洁服务新平台

吉林省辽源市人民政府政务服务中心

辽源市政府政务服务中心材料

江西省九江市人民政府行政服务中心管理委员会

九江市:深入推进“放管服”改革 打通服务群众“最后一公里”

山东省淄博市政务服务中心管理办公室

行政审批“五级联动”实现政务“云服务”

四川省自贡市人民政府政务服务中心

自贡市人民政府政务服务中心

浙江省湖州市行政服务中心

湖州市行政服务中心汇报

深圳市龙岗区政务服务管理办公室

“互联网+政务服务”的龙岗区探索与实践

县级

5

广东省韶关市仁化县行政服务中心

仁化县行政服务中心:全面启动一门一网式改革,推动产业多元化发展

湖南省株洲市荷塘区政务服务中心

荷塘区“一门式”政务服务创新与实践

江苏省淮安市涟水县政务服务管理办公室

改革创新,打造智慧高效政务服务大平台

浙江省绍兴市柯桥区行政审批局、中共绍兴市柯桥区直属机关工委

全方位推进审批改革提速增效——绍兴市柯桥区行政审批局

浙江省温州市苍南县行政审批服务中心

创新服务机制 打造阳光政务

行业

6

广东省佛山市禅城区国税局办税服务厅

匠心打造 “一门式”办税服务厅 推进社会治理创新

河南省国地税“互联网+税务”示范厅

科技云集 合作升级 服务晋级 全面展示“互联网+税务”品牌的形象

北京市工商行政管理局海淀分局登记注册科

海淀工商登记大厅

福建省公安厅

福建公安网上服务中心——福建省公安厅深化建设“网上服务中心”工作经验材料

浙江省住房和城乡建设厅政务办理中心

真正让群众“不跑腿”“零上门”——浙江省住房与城乡建设厅探索“互联网+政务”的创新实践

湖北省林业厅政务服务大厅

用“互联网+”引领高效便民创新的规范化服务窗口

共计

20

 

 

 

 

作风建设优秀

类别

个数

地区

案例名称

省部级

1

江苏省政务服务中心

“一张网”“一扇门” 大道至简、克己为民——江苏省政务服务改革略影

地市级

9

北京市密云区综合行政服务中心

党建统领惠民生 改革创新提效能——北京市密云区积极探索“四级联动”政务服务体系建设

甘肃省嘉峪关市人民政府政务服务中心

流程再造,创新升级 打造“互联网+政务服务”新高地

广西钦州市民服务中心

政务窗口党旗红 审批服务争先锋——钦州市民服务中心深化“放管服”改革

江西省上饶市人民政府行政服务中心管理委员会

江西省上饶市行政服务中心建设情况汇报

天津市西青区行政审批局

以党建为引领 以改革为引擎 探索行政审批和便民服务新模式

内蒙古包头市政务服务中心(公管办)

“四三四”举措推动“放管服”改革

新疆兵团第五师行政服务中心

以人民为中心 打造一流行政服务中心

云南省大理州政务服务管理局

简政放权 放管结合——云南省大理白族自治州优化政务服务惠民生促发展

河南省三门峡市公共资源交易中心

强化服务 提升效能 推动公共资源电子化交易平台再上新台阶

县级

5

安徽省六安市霍邱县人民政府政务服务中心

党建聚合力,服务谱新篇——霍邱县人民政府政务服务中心大厅典型案例

贵州省六盘水市水城县人民政府政务服务中心

搭乘“互联网+”快车 打造一流政务服务窗口——贵州省水城县人民政府政务服务中心典型案例材料

江西省吉安市吉水县行政服务中心管理委员会 

生于发展 立于服务——江西省吉水县行政服务中心管理委员会

新疆兵团第十师行政服务中心

兵团十师北屯市行政服务中心打造“三位一体”

云南省怒江州泸水市政务服务管理局

依法行政 热情服务 打造优质服务窗口

行业

5

青海省德令哈市国税局行政服务和公共资源交易中心

青海省国家税务局深化推进“放管服”建一流服务体系 创高原国税品牌——德令哈市国家税务局工作纪实

山东省烟台市芝罘区人力资源和社会保障综合服务大厅

烟台市芝罘区人力资源和社会保障综合

北京市丰台区医疗保险事务管理中心

文化塑魂 服务立身 零距离问需于民 零障碍服务群众——记北京市丰台区医疗保险事务管理中心经办服务大厅

江苏省无锡市国土资源局

始于群众需求 终于群众满意——无锡国土资源“四全”服务窗口建设案例

浙江省舟山港航管理局定海分局审批中心

情系港航 心系民生 做“通”服务——舟山港航“厉姐”团队工作纪实

 

20

 

 
 

 

 

 

 

水城县人民政府政务服务中心2017年10月办件统计表     

   数据种类

     受理量

     办结量

     办结率

 

2017年分厅+大厅累计

490401

490082

99.93%

 

 分月对比

 上月

 当月

上月

  当月

 上月

 当月

累计

政务大厅      

32243

37941

31561

37179

97.88%

96.20%

 

车管所分厅    

6844

3073

6844

3073

100.00%

100.00%

48809

人资社保分厅  

3180

3579

3180

3579

100.00%

100.00%

35073

延时服务      

150

128

150

128

100.00%

100.00%

1715

上门服务

26

18

26

18

100.00%

100.00%

184

预约服务

7

13

7

13

100.00%

100.00%

82

网络办件

743

762

743

762

100.00%

100.00%

7405

大厅当月咨询量

30354

30534

累计咨询量

329534

大厅各窗口办件情况

 

 单位

受理

办结

即办件

2017年累计受理

2017年累计办结

 

 系统受理

实际受理

备注

税务局

863

21452

21452

21452

248708

248708

 

县交通局

424

2114

2114

1690

31518

31518

 

县住建局

25

281

281

22

1433

1433

 

县市场监管局

73

217

216

112

1585

1584

 

县公安局

0

504

504

504

4158

4158

 

出入境

0

314

314

314

2183

2183

 

县财政局

153

153

153

1903

1903

 

交警大队

6395

6395

6395

57935

57935

 

县残联

107

87

0

1152

1125

 

县国土局

325

302

0

4341

4155

 

县民政局

176

176

176

2850

2850

 

县发改局

62

62

0

779

779

 

县卫计局

81

81

60

1051

1048

 

县农业局

26

15

14

492

441

 

县林业局

12

11

0

192

191

 

县城规局

2

2

0

149

149

 

县水务局

4

4

0

66

62

 

县司法局

4

4

0

115

115

 

县安监局

0

0

0

71

71

 

县经信局

0

0

0

17

17

 

县环保局

30

26

0

356

342

 

县教育局

0

0

0

180

180

 

移民局

0

0

0

0

0

 

旅游局

0

0

0

0

0

 

县文广局

1

1

0

55

55

 

县档案局

0

0

0

0

0

 

县消防大队

11

11

0

21

13

 

县民宗局

0

0

0

0

0

 

县人防办

0

0

0

0

0

 

县烟草局

35

35

0

229

228

 

一站通

390

390

390

3920

3920

 

燃气公司

1394

1394

1394

17542

17542

 

农村信用社

1968

1968

1968

17744

17744

 

供水公司

703

703

703

5719

5719

 

绿盾公司

22

22

22

55

32

 

小计:

38168

36723

35369

406519

406200

 

月办结率:96.2%

年办结率:99.92%

 

 

 

 

 

 

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