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安顺市人民政府政务服务中心2018年3月窗口服务评价情况通报

日期: 2018-04-13    来源: 安顺市人民政府政务服务中心   编辑发布:安顺市人民政府政务服务中心

    一、窗口运行、服务评价基本情况

  窗口评价方面:延时和预约服务30次,收到表扬信3封;进驻部门(不含分厅)一号服务排队叫号2107次,评价2090次,其中很满意等次,市安全生产监督管理局15次,市民政局9次,市林业局7次,市水务局1次。

  咨询投诉方面:大厅网上咨询16次,分发转办16次,回复4次,市公安局、市工商局均在时限内回复,其余咨询投诉正在回复中;3月份未收到涉及窗口投诉件。

  审批文书使用方面:3月份,受理通知书未打印数排名前五的部门:市畜牧兽医局、市城乡规划局、市食品药品监督管理局、市司法局、市财政局;不予许可通知书未打印部门:市发改委、市安监局。

  证照批文库使用情况:3月份,事项办理证照入库前五名单位:市安全生产监督管理局、市卫生计生委、市质量技术监督管理局、市住房和城乡建设局、安顺市人力资源和社会保障局。

  投资在线监管平台使用情况:3月份,进入投资在线监管平台19个事项中,已绑定进驻部门事项以下部门未处理:市发改委、市国土资源局、市环境保护局、市水务局。

  市场主体注册登记双告知运行情况:3月份,市工商行政管理局共向进驻市级45家部门发起双告知需甄别88次,均未甄别。

  多证合一运行情况:市工商行政管理局45个多证合一业务未发起。

    二、窗口工作提示

  1、各进驻部门窗口规范使用贵州省网上办事大厅统一行政审批系统,审批流程各环节收件通知书、受理通知书、不予受理通知书、告知补正通知书、不予许可通知书涉及均需出具申请人及归档。

  2、各进驻部门窗口及时处理涉及双公示、双告知和投资项目监管平台有关信息,双公示、双告知规定时限内完成甄别,投资项目监管平台内规定时限内完成与绑定事项业务办理。

 

 

  附件:1.“红旗窗口”及“服务之星”名单

        2.常驻窗口服务评价成绩表

        3.常驻窗口工作人员服务评价成绩表

        4.综合窗口服务评价成绩表

        5.综合窗口工作人员服务评价成绩表

 

附件1

 

“红旗窗口”及“服务之星”名单

 

  根据服务评价情况,2018年3月份评选出“红旗窗口”7个,“服务之星”7名,具体名单如下:

  一、红旗窗口

  市交通运输局

  市工商行政管理局

  市安全监督管理局

  市地方税务局

  市林业局

  市发展和改革委员会

  市农业委员会

  二、服务之星

  陈伟男  市工商行政管理局

  赵秋阳  市工商行政管理局

  吴  昊  市质量技术监督局

  王  慧  市质量技术监督局

  陈  玉  市质量技术监督局

  孙宝香  市交通运输局

  杨宁雯  市财政局

 

 

附件2:常驻窗口服务评价成绩表.xls

附件3:常驻窗口工作人员服务评价成绩表.xls

附件4:综合窗口服务评价成绩表.xls

附件5:综合窗口工作人员服务评价成绩表.xls

附件: 服务评价附件2:常驻窗口服务评价成绩表.xls 服务评价附件3:常驻窗口工作人员服务评价成绩表.xls 服务评价附件4:综合窗口服务评价成绩表.xls 服务评价附件5:综合窗口工作人员服务评价成绩表.xls

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