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安顺市人民政府政务服务中心2018年4月窗口服务评价情况通报

日期: 2018-05-23    来源: 业务二科   编辑发布:业务三科

    一、窗口运行、服务评价基本情况

  窗口评价方面:延时和预约服务30次,收到表扬信3封;进驻部门(不含分厅)一号服务排队叫号2227次,评价141次,其中很满意等次前5的部门,市交通运输局74次,市民政局22次,市环保局12次,市安监局12次,市林业局9次。

  咨询投诉方面:大厅网上咨询13次,分发转办13次,回复5次;4月份未收到涉及窗口投诉件。

  审批文书使用方面:4月份,市住建局、市人防办、市司法局、市畜牧局未规范系统内出具审批文书(收件通知书、受理通知书、不予受理通知书、告知补正通知书、不予许可通知书)。

  证照批文库使用情况:4月份,事项办理证照入库前五名单位:市住房和城乡建设局(109个)、市安全生产监督管理局(78个)、市卫生计生委(76个)、安顺市质量技术监督局(65个)、市环境保护局(12个)。

  投资在线监管平台使用情况:4月份,进入投资在线监管平台19个事项中,已绑定进驻部门事项以下部门未处理:市发改委、市国土资源局、市环境保护局、市水务局。

  市场主体注册登记双告知运行情况:4月份,市工商行政管理局共向进驻市级45家部门发起双告知甄别385次。

  多证合一运行情况:4月份,市工商行政管理局多证合一事项甄别49次。

    二、窗口工作提示

  1、各进驻部门窗口规范使用贵州省网上办事大厅统一行政审批系统,审批流程各环节收件通知书、受理通知书、不予受理通知书、告知补正通知书、不予许可通知书涉及均需出具申请人及归档。

  2、各进驻部门窗口及时处理涉及双公示、双告知和投资项目监管平台有关信息,双公示、双告知规定时限内完成甄别,投资项目监管平台内规定时限内完成与绑定事项业务办理。

 

 

  附件:1.“红旗窗口”及“服务之星”名单

        2.常驻窗口服务评价成绩表

        3.常驻窗口工作人员服务评价成绩表

        4.综合窗口服务评价成绩表

        5.综合窗口工作人员服务评价成绩表

 

附件1

 

“红旗窗口”及“服务之星”名单

 

  根据服务评价情况,2018年3月份评选出“红旗窗口”7个,“服务之星”7名,具体名单如下:

  一、红旗窗口

  市交通运输局

  市林业局

  市环境保护局

  市安全生产监督管理局

  市地税局

  市民政局

  市档案局

  二、服务之星

  寇惠兰  市卫生和计划生育委员会

  黄  睿  市卫生和计划生育委员会

  潘  懿  市交通运输局

  孙宝香  市交通运输局

  王正情  市交通运输局

  胡廷跃  市交通运输局

  潘  艳  市司法局

 

 

附件2:常驻窗口服务评价成绩表.xls

附件3:常驻窗口工作人员服务评价成绩表.xls

附件4:综合窗口服务评价成绩表.xls

附件5:综合窗口工作人员服务评价成绩表.xls

附件: 服务评价附件2:常驻窗口服务评价成绩表.xls 服务评价附件3:常驻窗口工作人员服务评价成绩表.xls 服务评价附件4:综合窗口服务评价成绩表.xls 服务评价附件5:综合窗口工作人员服务评价成绩表.xls

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